Waarom zie ik de firmware update niet?

Het kan zijn dat:

1. de alarmmelder geen verbinding met internet heeft;
2. het webportaal uitgeschakeld is;
3. een firewall in het bedrijfsnetwerk het uploaden verhindert.

Hoe op te lossen

Reden 1

Controleer op het dashboard (startscherm) van de melder of de GSM en Ethernet verbinding actief zijn. Zie Dashboard (startscherm): Ingelogd voor verdere toelichting. Wanneer beide niet actief zijn, beschikt de melder niet over internet. Zorg ervoor dat in ieder geval één van de twee componenten staat ingeschakeld.

Zie Instellingen|Interfaces|GSM: GSM instellingen aanpassen en Instellingen|Interfaces|Ethernet: Ethernet instellingen aanpassen voor verdere toelichting.

Reden 2

Schakel het webportaal in.

Zie Instellingen|Interfaces|Webportal: Webportal in-/uitschakelen voor verdere toelichting.

Reden 3

In het geval dat uw netwerk een firewall heeft die standaard inkomende verbindingen niet toestaat, moet u bij gebruik van de webinterface aanpassingen maken aan uw firewall.

Zie Extra info|Firewall bedrijfsnetwerk: Inkomende firewall voor verdere toelichting.