Module dienstrooster

De module dienstrooster is een aanvullende licentie voor de Touch en Touch Pro. Bij ARA is deze module standaard inbegrepen. Met deze module kunt u voor langere periodes wisselende storingsdiensten instellen.

Tip: de ingebruikname van de module verloopt het best wanneer u bij het instellen van de menu's de volgorde van dit hoofdstuk aanhoudt.

Goed om te weten: u stelt het dienstrooster in via Instellen op afstand. Zie Het portaal: portal.octalarm.com en Instellen op afstand (lokaal).

Implementatie van de licentie

1. Bij aanschaf van de melder

We leveren de licentie al geïmplementeerd en geactiveerd.

Instelvolgorde nieuwe melder MET module dienstrooster

Houd bij een nieuwe melder deze volgorde aan:

1. Maak contacten aan met de gewenste oproepmethoden.
2. Maak weekschema's aan. Een weekschema bepaalt de start- en stoptijden van de servicegroepen met een bepaald specialisme, bijvoorbeeld Teelt technisch, Elektra, Water technisch en Laboratorium.
3. Maak servicegroepen aan, inclusief de voorkeurs-oproepmethode per servicegroep.
4. Maak diensten aan in het dienstrooster, bijvoorbeeld terugkerende diensten en tijdelijke diensten (zoals vakanties):
   • de servicegroepen staan hier al;
   • rooster per servicegroep contacten in met de keuze Overdag of 's Nachts;
   • geef de diensten logische namen, bijvoorbeeld Dagdienst.
5. Koppel per ingang de juiste servicegroep op basis van het specialisme.

Ga naar Onderdelen module voor verdere instructies.

2. Achteraf op melders die al in gebruik zijn

We activeren de licentie handmatig (op afstand) op een moment dat we samen met u afspreken. Daarna kunt u direct verder met het activeren en instellen van het dienstrooster.

Download aanvraagformulier module dienstrooster voor melders in het veld

Wat gebeurt er bij het activeren van de module dienstrooster (bij een bestaande melder)

• We zetten alle oproeplijsten om naar servicegroepen. U krijgt in eerste instantie dus evenveel servicegroepen als u eerder oproeplijsten had.
• We nemen alle contacten uit de oproeplijsten over naar de servicegroepen. Uw contacten blijven dus behouden.
• We voegen de oproepmethoden per contact samen. Voorbeeld: John spraak, John semafoon, John sms en John e-mail worden één contact: John, met alle oproepmethoden.
• De melder probeert nu eerst alle oproepmethoden van één contact, voordat hij de volgende persoon alarmeert.
• Voorheen kon een contact meerdere keren in een oproeplijst staan. Na conversie staat een contact maximaal één keer in een servicegroep.
• U stelt het dienstrooster in met een pc of laptop via het portaal: portal.octalarm.com (wereldwijd) of via het IP-adres van de melder (binnen het bedrijfsnetwerk van de eindklant).

Instelvolgorde NA toevoeging module dienstrooster in bestaande melder

1. Maak indien gewenst extra weekschema's aan. Een weekschema bepaalt de start- en stoptijden van de servicegroepen.
2. Voeg eventueel nieuwe servicegroepen toe, bijvoorbeeld Teelt groep, Water groep en Elektra groep.
3. Maak diensten aan in het dienstrooster:
   • de servicegroepen staan hier al;
   • rooster per servicegroep contacten in met de keuze Overdag of 's Nachts;
   • geef de diensten logische namen, bijvoorbeeld Dagdienst.
4. Controleer of aan elke alarmingang een servicegroep is gekoppeld.

Activatie van de licentie

Wanneer u een nieuwe alarmmelder inclusief het dienstrooster heeft aangeschaft, kunt u dit onderdeel overslaan en direct doorgaan naar Onderdelen module.

1. Maak een back-up

Tip: maak voordat u de licentie activeert een back-up van uw huidige instellingen. Zie Het portaal: portal.octalarm.com | Instellen op afstand (wereldwijd) | Import & export.

Met dit bestand kunt u eventueel op een later tijdstip terug naar de huidige instellingen. Bewaar dit bestand op een veilige plaats.

2. Ontvang de licentie en activeer de module

Op het afgesproken tijdstip sturen wij de aangekochte licentie via het webportaal naar de desbetreffende melder.

Let op: voor het ontvangen van de licentie is een werkende internetverbinding op de melder noodzakelijk. Daarnaast moet u het portaal op de Octalarm alarmmelder inschakelen. Zie Instellingen | Interfaces | Webportaal voor verdere toelichting.

Goed om te weten: na ontvangst activeert de melder de module niet automatisch. Zo voorkomt u dat uw huidige alarmering in gevaar komt.

Let op: voorkom foutmeldingen in uw huidige alarmering:

1. Voer de activatie gecontroleerd uit.
   
   
2. Doorloop daarna direct de benodigde stappen om de alarmering met dienstrooster in te richten.

Op het startscherm (dashboard) van de alarmmelder verschijnt de melding Licentie(s) Nieuwe licentie(s) beschikbaar.

• Klik op de melding Licentie(s) Nieuwe licentie(s) beschikbaar.
• Klik op Doorvoeren om het dienstrooster te activeren.

Zonder deze bevestiging gebruikt de Octalarm alarmmelder de oude oproeplijsten en werkt u dus nog zonder dienstrooster. Pas na de bevestiging van de licentie is het dienstrooster actief.

Vanaf dat moment zijn er een aantal zaken anders:

• U kunt nu meerdere weekschema's gebruiken (zie menu weekschema's).
• Oproeplijsten heten nu servicegroepen (zie menu servicegroepen).
• Het menu Dienstrooster is toegevoegd (zie menu dienstrooster).

Tip: U kunt de licentie activeren op de melder zelf of via Instellen op afstand.

3. Controleer geconverteerde oproeplijst(en)

Na activatie van de licentie zijn bestaande oproeplijst(en) geconverteerd naar servicegroepen. Dubbele contacten zijn daarbij samengevoegd.

Voorbeeld oproeplijst voor conversie:

Voorbeeld servicegroep na conversie:

In bovenstaande voorbeelden staan John en Danny vóór de conversie twee keer in de oproeplijst. Na conversie staan zij nog maar één keer in de servicegroep, met de oproepmethoden app-alarmering en spraakalarmering. Als John het alarm niet accepteert, benadert de melder hem eerst via app en spraak voordat de melder Danny alarmeert. Als dat onwenselijk is, kunt u in de servicegroep(en) de oproepvoorkeuren aanpassen.

Tip: controleer de servicegroep(en) na conversie zorgvuldig.