Waarom maakt VoIP geen verbinding?

U kunt geen verbinding maken via VoIP als een van de volgende situaties geldt:

• U heeft VoIP uitgeschakeld;
• U heeft het webportaal op de melder uitgeschakeld;
• U wilt gebruikmaken van de 24/7 bewaakte Adésys-servers, maar u heeft de meegeleverde simkaart nog niet geactiveerd.

Oplossingen

VoIP is uitgeschakeld

Schakel het VoIP-component in op de melder. Zie Instellingen | Interfaces | VoIP: Toelichting invulvelden voor uitleg.

Webportaal is uitgeschakeld

Schakel het webportaal in op de melder. Zie Instellingen | Interfaces | Webportaal: Webportaal in- of uitschakelen voor uitleg.

Simkaart is niet geactiveerd

Maak een bedrijfsaccount aan op Octalarm Portal (portal.octalarm.com) en activeer Octalarm Connect op de betreffende melder. Kies hierbij voor Connect (GSM en VoIP bellen) of VoIP only. Zie Octalarm Connect: Octalarm Connect activeren voor een stap voor stap uitleg.