VoIP

Voice over IP (VoIP) maakt het mogelijk om via internet te bellen. De Octalarm alarmmelder gebruikt hiervoor het SIP-protocol.

Meegeleverde simkaart activeren

U kunt de meegeleverde simkaart tijdens de onboarding activeren om gebruik te maken van de 24/7 bewaakte Adésys-servers. Hiermee sluit de eindgebruiker de dienst Octalarm Connect af. De klant kan ook kiezen voor een VoIP only-abonnement.

Goed om te weten: als u tijdens de onboarding niet voor Octalarm Connect heeft gekozen, kunt u deze dienst alsnog activeren via Instellingen | Octalarm Connect of via Instellen op afstand. Zie Het portaal: portal.octalarm.com | Instellen op afstand (wereldwijd) en Instellen op afstand (lokaal) voor meer informatie.

Zie Octalarm Connect voor meer informatie en instructies over het activeren van deze dienst.

Bij gebruik van Octalarm Connect stelt de melder de SIP-server voor VoIP standaard in op Octalarm Portal.

Eigen SIP-server gebruiken

Als u geen eigen SIP-server wilt gebruiken, kunt u dit onderdeel overslaan.

Let op: Directe Media (of Direct Routing) wordt niet ondersteund. Om problemen met NAT (Network Address Translation), geen audio of het niet herkennen van DTMF-toetsen te voorkomen, moet uw eigen SIP-server altijd in het mediapad zitten tussen de Octalarm alarmmelder en het gebelde telefoonnummer.

Goed om te weten: voorwaarden voor een eigen VoIP-server:

• De VoIP-server zit in het mediapad.
• De VoIP-server negeert de IP-adressen van de Octalarm alarmmelder die in het SIP-protocol worden vermeld. In Asterisk heten deze instellingen bijvoorbeeld 'rtp_symmetric' en 'rewrite_contact'. Zet beide aan.
• De Octalarm alarmmelder krijgt een directe buitenlijn van de VoIP-server. Lever nummers aan volgens het GSM-formaat, bijvoorbeeld +31174794022.
• De VoIP-server ondersteunt de codecs PCMA/8000 (a-Law) en PCMU/8000 (u-Law).
• DTMF-tonen komen als RFC2833 RTP-events of SIP INFO-pakketten binnen. In-band DTMF wordt niet ondersteund.
• De VoIP-server zit in hetzelfde subnet als de Octalarm alarmmelder, tenzij de VoIP-server publiek bereikbaar is.
• Bij een Touch Pro of ARA mag de VoIP-server ook bereikbaar zijn via een statische route.

• Ga naar Instellingen en scrol naar Interfaces.
• Kies VoIP.
• Druk op Wijzigen en vul de onderstaande velden in.
• Druk op Opslaan om de wijzigingen te bewaren.

Toelichting invulvelden

Goed om te weten: neem voor deze informatie contact op met uw systeembeheerder of provider.

(Linkerzijde)

Component

Standaard is dit component ingeschakeld. Druk op het vinkje om het VoIP-component uit te schakelen. De alarmmelder alarmeert dan niet meer via Voice over IP.

Tip: om redundantie te behouden, raden wij aan het component ingeschakeld te laten.

SIP-server

De SIP-server voor VoIP staat standaard ingesteld op Octalarm Portal. Wilt u een eigen SIP-server gebruiken? Kies dan voor Eigen VoIP server.

Account

Domein

Vul het domein van uw provider (registrar) in.

Gebruikersnaam

Vul de gebruikersnaam in waarmee u inlogt.

(Rechterzijde)

Vervolg account

Automatisch adres invullen

Nadat u een domein en gebruikersnaam heeft ingevuld, vult u met de knop sip:gebruiker@domein het SIP-adres automatisch in.

SIP-adres

U kunt het SIP-adres ook handmatig invoeren of het automatisch ingevulde adres aanpassen. Gebruik het format: sip:gebruiker@domein.ext.

Wachtwoord

Vul het wachtwoord in waarmee u inlogt.

Beller identificatie

Vul de naam in die u op het scherm wilt zien.

Geavanceerd

Tip: u kunt de geavanceerde VoIP-instellingen aanpassen via Het portaal: portal.octalarm.com | Instellen op afstand (wereldwijd) of Instellen op afstand (lokaal).

• Ga via Instellen op afstand naar de melder, kies Instellingen en scrol naar Interfaces.
• Kies VoIP en scrol naar Geavanceerd.
• Druk op Toon en vul de onderstaande velden in.
• Druk op Opslaan om de wijzigingen te bewaren.

RTP

Start port reeks

Voer het begin van de poortreeks in (tussen 1024 en 65535).

Einde port reeks

Voer het einde van de poortreeks in (tussen 1024 en 65535).

RTP transport encryptie

Standaard staat deze op Optioneel. U kunt kiezen uit Uitgeschakeld, Optioneel of Verplicht.

Signaal encryptie

Standaard staat deze op Niet verplicht. U kunt kiezen uit Niet verplicht of TLS verplicht.

NAT (Network Address Translation)

ICE

Standaard staat deze optie uit. Vink het vakje aan om ICE te gebruiken voor het opzetten van gesprekken.

STUN

Standaard staat deze optie uit. Vink het vakje aan om STUN te gebruiken voor het opzetten van gesprekken. Als u STUN inschakelt, moet u een server configureren:

• Druk op Toevoegen.
• Voer de hostnaam van de STUN-server in.
• Druk nogmaals op Toevoegen.

TURN

Standaard staat deze optie uit. Vink het vakje aan om TURN te gebruiken voor het opzetten van gesprekken. Als u TURN inschakelt, moet u een server configureren:

• Druk op Toevoegen.
• Voer de hostnaam van de TURN-server in.
• Voer de gebruikersnaam in.
• Voer het wachtwoord in.
• Kies het gewenste transportprotocol: TCP, TLS of UDP. Standaard staat deze op TCP. Om de alarmering te waarborgen accepteert de melder zowel geldige als ongeldige TLS-certificaten.
• Druk nogmaals op Toevoegen.

Netwerk

Poort

Voer de poort in (tussen 1024 en 65535).

Proxy

Standaard staat deze optie aan. Vink het vakje uit om de netwerkproxy uit te schakelen. Als u de proxy inschakelt, moet u een server configureren:

• Druk op Toevoegen.
• Voer het SIP-adres in.
• Druk nogmaals op Toevoegen.

Transport

Kies het gewenste transportprotocol: TCP, TLS of UDP. Standaard staat deze op UDP. Om de alarmering te waarborgen accepteert de melder zowel geldige als ongeldige TLS-certificaten.

Terugzetten naar Adésys SIP-server

• Ga naar Instellingen en scrol naar Interfaces.
• Kies VoIP.
• Druk op Wijzigen en selecteer bij SIP-server de optie Octalarm Portal.
• Druk op Opslaan om de wijzigingen te bewaren.
• Sluit de dienst Octalarm Connect af. U kunt eventueel kiezen voor de VoIP only-optie. Zie Octalarm Connect voor meer informatie over het activeren van deze dienst.