Oproeplijsten

Standaard zijn er twee oproeplijsten¹:

• Alle contacten: automatisch gegenereerde lijst van alle contacten met een telefoonnummer. Deze oproeplijst is standaard aan alle ingangen gekoppeld waardoor een alarm altijd uitmeldt.

• Beheerders: automatisch gegenereerde lijst van alle contacten met de bevoegdheid Beheerder waarvan een telefoonnummer ingevuld is. Deze oproeplijst wordt gebruikt bij de systeemstoring Niemand ingeroosterd.

Naast deze standaard oproeplijsten kunt u eigen oproeplijsten maken die passend zijn bij uw situatie. Denk aan een groep met contacten binnen een discipline in het bedrijf die hun eigen type storingen hebben. Bijvoorbeeld: Teelt of Techniek.

Om de alarmafhandeling te regelen koppelt u een oproeplijst aan een alarmingang. Bij een calamiteit ontvangt de betreffende discipline binnen het bedrijf dan het alarm. Zie Alarmen|Ingangen configureren voor verdere toelichting over het koppelen van een oproeplijst aan een alarmingang.

Oproeplijst maken

• Ga vanuit het startscherm (dashboard) naar Contacten.
• Druk op de knop Oproeplijsten.
• Druk op Toevoegen om een nieuwe oproeplijst te maken en vul onderstaande velden in.
• Druk op Opslaan.

Toelichting invulvelden

Nieuw

Vul een duidelijke naam in voor de oproeplijst, bijvoorbeeld: Urgent-nacht, Teelt of Techniek.

Toevoegen contacten

• Druk op Toevoegen.
• Selecteer een contact.
• Selecteer het gewenste oproepmiddel.
• De Acceptatie tijd staat bij app, e-mail, sms en semafoon automatisch aangevinkt. Wanneer u deze oproepmiddelen gebruikt als notificatie kunt u deze optie uitvinken.

  Let op: door de acceptatie tijd bij deze oproepmiddelen uit te vinken wordt het alarm na het uitmelden direct geaccepteerd. Bij kritische alarmen raden wij dit af, omdat u er dan niet vanuit kunt gaan dat het alarm daadwerkelijk is opgemerkt.

• De beschikbaarheid binnen het weekschema (Overdag / 's-Nachts / In weekend ) staat automatisch voor alle tijdsvlakken aangevinkt. Door de beschikbaarheid uit te vinken, ontvangt het contact geen alarm gedurende dat tijdsvlak. Zie Instellingen|Weergave|Weekschema voor verdere toelichting over het instellen van de tijden en weekend dagen.

  Let op: wanneer binnen een tijdsvlak alle contacten uitgevinkt staan, alarmeert de melder alleen lokaal (ervan uitgaande dat de zoemer van de betreffende ingang aan staat). Pas bij het volgende tijdsvlak waar een contact als actief staat, alarmeert de melder weer uit. Maak dus een bewuste keuze bij het uitvinken van de beschikbaarheid van contacten binnen het weekschema.

Goed om te weten: u kunt maximaal 20 elementen toevoegen aan een oproeplijst. Een element is bijvoorbeeld John spraak alarmering, John app alarmering, enzovoort. Wanneer u meer dan 20 elementen wilt toevoegen, kunt u overwegen een licentie voor de module dienstrooster af te sluiten. Met de module dienstrooster belt de melder een contact bij geen acceptatie eerst via alle ingestelde oproepmiddelen opgeroepen, voordat deze de volgende persoon benadert. Zie Module dienstrooster voor verdere toelichting.

Aantal acceptaties

Verhoog het aantal acceptaties wanneer u wilt dat meerdere (verschillende) personen het alarmbericht ontvangen voordat de melder stopt met alarmeren, bijvoorbeeld bij zeer urgente alarmen.

Max pogingen lijst

Hier stelt u het aantal pogingen in voor het oproepen van de volledige oproeplijst.

Acceptatie tijd

De acceptatie tijd is de tijd waarin het contact naar de Octalarm alarmmelder terug kan bellen of sms’en. Hij staat standaard ingesteld op 5 minuten en geldt voor iedereen in de lijst waarbij de acceptatie tijd staat aangevinkt.

Let op: voor het terugbellen belt u naar het gsm-nummer van de Octalarm alarmmelder. Dit nummer ziet u bij het uitvoeren van een testmelding (zie Contacten|Toevoegen en bewerken: Uitvoeren testmelding).

Belpogingen en tijd tussen deze belpogingen

U kunt per oproeplijst het aantal belpogingen en de tijd tussen de belpogingen naar een toegevoegd contactpersoon instellen. Het aantal belpogingen met de tijd tussen deze belpogingen geldt voor iedereen in de lijst.

Volgorde contacten in oproeplijst aanpassen

• Ga vanuit het startscherm (dashboard) naar Contacten.
• Druk op de knop Oproeplijsten.
• Selecteer de gewenste oproeplijst.
• Druk op Wijzigen.
• Selecteer een contact en sleep deze naar de gewenste positie.
• Druk op Opslaan.