Service groepen

Een service groep¹ is een groep met contacten binnen een discipline in het bedrijf die hun eigen type storingen hebben. Bijvoorbeeld: Klimaat of Technische dienst. Om de alarmafhandeling te regelen koppelt u een service groep aan een alarmingang. Bij een calamiteit ontvangt de betreffende discipline binnen het bedrijf dan het alarm.

Standaard zijn er twee service groepen:

• Alle contacten: automatisch gegenereerde lijst van alle contacten met een telefoonnummer. Deze service groep is standaard aan alle ingangen gekoppeld waardoor een alarm altijd uitmeldt.

• Beheerders: automatisch gegenereerde lijst van alle contacten met de bevoegdheid Beheerder waarvan een telefoonnummer ingevuld is. Deze oproeplijst wordt gebruikt bij de systeemstoring Niemand ingeroosterd.

Deze standaard service groepen kunt u niet gebruiken in het dienstrooster. Om aan de slag te gaan met het dienstrooster moet u minimaal 1 service groep aanmaken.

Zie Module dienstrooster|Onderdelen module|Menu service groepen voor verdere toelichting over het gebruik van service groepen binnen het dienstrooster.

Tip: instellen en beheren van service groepen kunt u ook via Het portaal: portal.octalarm.com|Instellen op afstand (wereldwijd) en Instellen op afstand (lokaal) uitvoeren. Dit adviseren wij voor onderdelen van de module dienstrooster.