Voorbeeld A: één weekschema | geen aanpassingen van diensten
Situatieschets
- Er is één service groep Teelt met daarin 3 contacten:
- Bryan;
- Dylan;
- Peter.
- Op normale werkdagen wordt er gewerkt van 8:00 tot 17:00 uur en op zaterdagochtend van 8:00 tot 12:00 uur. Daarna begint het weekend.
- De volgorde van contactoproepen is per dagdeel anders en elk contact heeft een voorkeur van oproepmiddel.
Voorkeur oproepvolgorde
| Overdag | 's-Nachts | Weekend | |
|---|---|---|---|
| Bryan | 1e | - | - |
| Dylan | 2e | 2e | 1e |
| Peter | 3e | 1e | 2e |
Voorkeur oproepmiddel
| Overdag | 's-Nachts | |
|---|---|---|
| Bryan | spraak | - |
| Dylan | app | app en spraak |
| Peter | spraak | spraak |
In dit voorbeeld gaan we ervan uit dat de contacten Bryan, Dylan en Peter al zijn aangemaakt in het menu Contacten. Wanneer dit niet het geval is, dient dat eerst te gebeuren. (Zie hoofdstuk 5.1. van de handleiding voor verdere toelichting).