icon question

Er staat een naam doorgestreept in het dienstrooster. Wat is er aan de hand?

icon comments

Het kan zijn dat:

er geen oproepmiddel bij dit contact ingevuld staat.
dit contact voor Overdag of s-Nachts staat ingeroosterd, terwijl diezelfde optie bij zijn persoonlijke voorkeuren uitgeschakeld staat.
de status van dit contact op Afwezig staat, bijvoorbeeld omdat degene zich ziek gemeld heeft.

Hoe op te lossen

Ga naar Contacten en klik op Service groepen.
Klik op de betreffende service groep; bijvoorbeeld Teelt.
Controleer onder Contact informatie de ingestelde oproepmiddelen en persoonlijke voorkeuren voor het betreffende contact. Pas eventueel aan:
- klik op Wijzigen;
- klik op het pen icoon achter het betreffende contact en pas de persoonlijke voorkeuren naar wens aan: nr. 6: toevoegen oproepmiddel; nr. 7: volgorde oproepmiddel; nr. 8: wel/geen Acceptatie tijd en instelling voor Overdag en 's-Nachts;
- klik op Opslaan (nr. 9)

Ga naar Contacten en klik op het betreffende contact.
Controleer onder Status de ingestelde aan- of afwezigheid. Wanneer een contact is afgemeld, staat er een rood kruis achter dit contact. Bij Status Aanwezig ziet u een groen vinkje. Pas, indien gewenst, aan.
Contact terug zetten naar Aanwezig
- Druk bij Status: op Afwezig.
- Druk op Ja.