Comment puis-je ne pas alerter (temporairement) un contact ?

Planifié à l'avance, par exemple en cas de congé

Vous pouvez facilement planifier à l'avance les congés des employés dans le tableau de service en créant une équipe supplémentaire (temporaire) en plus de l'équipe existante. Voir 2.3 Deux programmes hebdomadaires | changement de l'ordre d'appel chaque semaine | planification de vacances pour plus d'explications.

Inattendu, par exemple maladie ou absence due à une calamité

Vous pouvez facilement mettre les contacts en Absence dans le menu Contacts.

1. Depuis l'écran principal (tableau de bord), allez dans Contacts.
2. Cliquez sur le contact concerné.
3. Sous Statut:, appuyez sur Présent(e).
4. Cliquez sur Oui.

Une croix rouge apparaît alors derrière le contact concerné. Dans le tableau de service, vous verrez que le contact a été rayé (et ne sera donc pas accessible en cas d'alarme).

Attention : il est important qu'il y ait toujours suffisamment de contacts dans un groupe de service, afin que quelqu'un d'autre puisse encore être appelé si un contact est défini comme absent.

Dès que le contact est à nouveau disponible, vous devez manuellement rétablir le statut Présent(e).

Réinitialiser le contact à Présent(e)

1. Depuis l'écran principal (tableau de bord), allez dans Contacts.
2. Cliquez sur le contact concerné.
3. Sous Statut:, appuyez sur Absent.
4. Appuyez sur Oui.

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