Menü Dienstplan

Im Menü Dienstplan werden alle Servicegruppen nach Namen sortiert angezeigt. Solange keine Schichte erstellt wurden, sind alle Kontakte aus der Servicegruppe eingeplant. Auf diese Weise wird verhindert, dass niemand angerufen wird, wenn noch keine Schichte erstellt wurden.

In einem Schicht regeln Sie, welche Kontakte aus der jeweiligen Servicegruppe wann alarmiert werden. Sie können entscheiden, an welchem Wochentag der Dienst beginnt. Dienste können nur tagsüber beginnen, also nicht abends oder nachts.

Sie müssen einen oder mehrere Schichten anlegen, um einen Dienstplan vollständig zu erstellen. Zum Beispiel: Tagsüber, Nacht, Wochenende, Gerade Wochen, Ungerade Wochen, Urlaub. Anhand von drei Beispielen erläutern wir das Erstellen des Dienstplans näher:

• Beispiel A: ein einziger Zeitschema | keine Anpassung von Diensten
• Beispiel B: zwei Zeitpläne | wöchentliche wechselnde Ruf-Reihenfolge
• Beispiel C: zwei Zeitpläne | wöchentlich wechselnde Ruf-Reihenfolge | eingeplanter Urlaub