Icon Frage

Im Dienstplan ist ein Name durchgestrichen. Was bedeutet das?

Icon Kommentar

Es kann sein, dass:

bei diesem Kontakt kein Kommunikationsmittel hinterlegt ist
dieser Kontakt für Tagsüber oder Nachts eingeplant ist, während dieselbe Option bei seinen persönlichen Präferenzen deaktiviert ist.
der Status dieses Kontakts ist auf Abwesend gesetzt, z. B. weil die Person sich krank gemeldet hat.

Wie kann dies gelöst werden?

Gehen Sie zu Kontakte und klicken Sie auf Servicegruppen.
Klicken Sie auf die entsprechende Servicegruppe, zum Beispiel Kultivierung.
Kontrollieren Sie die eingestellten Kommunikationsmittel und persönlichen Präferenzen des betreffenden Kontakts unter Kontaktinformationen. Passen Sie diese eventuell an:
- auf Bearbeiten klicken}
- klicken Sie auf das Bleistiftsymbol hinter dem betreffenden Kontakt und passen Sie die persönlichen Präferenzen entsprechend an: Nr. 6: Kommunikationsmittel hinzufügen Nr. 7: Reihenfolge Kommunikationsmittel Nr. 8: (keine) Annahme-Zeit und Einstellung für Tagsüber und Nachts;
- auf Speichern klicken (Nr. 9)

Gehen Sie zu Kontakte und klicken Sie auf den entsprechenden Kontakt.
Überprüfen Sie unter Status die eingestellte An- oder Abwesenheit. Wenn ein Kontakt abgemeldet ist, befindet sich hinter diesem Kontakt ein rotes Kreuz. Unter Status Anwesend sehen Sie ein grünes Häkchen. Passen Sie es bei Bedarf an. Kontakt auf Anwesenheit zurücksetzen
- Bei Status:, drücken Sie Abwesend.
- Drücken Sie Ja.