Beispiel B: Menü Servicegruppen

Sie müssen zwei Servicegruppen anlegen: Anbau und Labor.

Einrichten Servicegruppe

Servicegruppe Anbau

1. Gehen Sie zu Kontakte und klicken Sie auf Servicegruppen.
2. Auf Hinzufügen klicken.

3. Vergeben Sie einen geeigneten Namen für die Servicegruppe, in diesem Beispiel Anbau.
4. Wählen Sie den richtigen Wochenplan aus. In diesem Beispiel verwenden wir Standard.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen und fügen Sie den Kontakt Dylan hinzu.
6. Wählen Sie die gewünschten Kommunikationsmittel zur Alarmierung: App-Alarmierung und Sprach-Alarmierung.
7. Kontrollieren Sie die Reihenfolge der Aufrufe und passen Sie diese eventuell an. Berücksichtigen Sie dabei die in der Darstellung der Situation genannten persönlichen Präferenzen.
8. Stellen Sie bei jedem Kommunikationsmittel eventuell eine Akzeptanzzeit ein und geben Sie an, wann dieses Kommunikationsmittel verwendet werden muss: App-Alarmierung mit Akzeptanzzeit für Tagsüber und Nachts | Sprach-Alarmierung ohne Akzeptanzzeit für Nachts.

Bitte beachten: Es werden alle bei einem Kontakt eingerichteten Kommunikationsmittel genutzt, bevor die nächste Person im Dienstplan angesprochen wird.

9. Auf Speichern klicken.

Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 9 für die Kontakte Bryan und Peter. Berücksichtigen Sie dabei die in der Darstellung der Situation genannten persönlichen Präferenzen. Die Reihenfolge der Kontakte in der Servicegruppe kommt nur zum Tagen, wenn im Dienstplan keine Dienste angelegt sind.

Die Servicegruppe für Anbau sieht dann wie folgt aus:

10. Ändern Sie eventuell die Akzeptanzzahlen, die maximalen Versuche Liste, die Akzeptanzzeit, die Anrufversuche und die Zeit zwischen den Anrufversuchen. 6>(Siehe {5.2>Kapitel 6. der Anleitung für weitere Erläuterungen).
11. Auf Speichern klicken.

Servicegruppe Labor

Die Servicegruppe Labor wird genauso angelegt. Wiederholen Sie ALLE bei der Servicegruppe Anbau genannten Schritte, wobei Sie bei:

3. dem Namen Labor eingeben
4. den Wochenplan Labor auswählen
5. die Kontaktperson John hinzufügen
6. die Kommunikationsmittel App-Alarmierung und Sprach-Alarmierung einstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 9 für den Kontakt Danny. Berücksichtigen Sie dabei die in der Darstellung der Situation genannten persönlichen Präferenzen.

Die Servicegruppe für Labor sieht dann wie folgt aus:

10. Ändern Sie eventuell die Akzeptanzzahlen, die maximalen Versuche Liste, die Akzeptanzzeit, die Anrufversuche und die Zeit zwischen den Anrufversuchen. 6>(Siehe {5.2>Kapitel 6. der Anleitung für weitere Erläuterungen).
11. Auf Speichern klicken.