Beispiel A: ein einziger Zeitschema | keine Anpassung von Diensten
Darstellung der Situation
- Es gibt eine einzige Servicegruppe Kultivierung mit darin drei Kontakten:
- Bryan;
- Dylan;
- Peter.
- An normalen Arbeitstagen wird von 8:00 bis 17:00 Uhr gearbeitet, Samstagvormittag von 8:00 bis 12:00 Uhr. Danach beginnt das Wochenende.
- Die Reihenfolge, in der die Kontakte alarmiert werden, ist pro Tagesabschnitt anders und jeder Kontakt bevorzugt ein anderes Kommunikationsmittel.
Präferenz Ruf-Reihenfolge
| Tagsüber | Nachts | Wochenende | |
|---|---|---|---|
| Bryan | 1. | - | - |
| Dylan | 2. | 2. | 1. |
| Peter | 3. | 1. | 2. |
Präferenz Kommunikationsmittel
| Tagsüber | Nachts | |
|---|---|---|
| Bryan | Sprache | - |
| Dylan | App | App und Sprache |
| Peter | Sprache | Sprache |
In diesem Beispiel gehen wir davon aus, dass die Kontakte Bryan, Dylan und Peter bereits im Menü Kontakte angelegt sind. Ist das nicht der Fall, dann muss dies zunächst erfolgen. (Siehe Kapitel 5.1. der Anleitung für weitere Erläuterungen).